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Rückgaben

Wie lange habe ich Zeit, die Artikel zurückzugeben?

Sie können die Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend für den Rücksendevorgang.
Nach 30 Tagen ab Erhalt der Ware werden keine Rücksendungen mehr akzeptiert.

Bedingungen

1. Alle Artikel müssen neuwertig und in der Originalverpackung mit allen Etiketten sein. Artikel, die getragen, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert wurden, haben keinen Anspruch auf Rückerstattung.

2. Artikel können nur bei Größenproblemen, falschen Artikeln und während des Transports defekten/beschädigten Artikeln zurückgegeben werden.

3. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden und können aufgrund unterschiedlicher Versandkosten von Land zu Land unterschiedlich sein.


4. Bitte stellen Sie Fotos und Videos zur Verfügung, die den Zustand des Artikels zeigen (ohne Fotos und Videos werden wir die Rücksendung nicht bearbeiten).

Wie reiche ich eine Rücksendung ein?

1. Bitte senden Sie eine E-Mail an info@queencloth.com.
2. Das E-Mail-Format sollte Ihre Bestellnummer und das aufgetretene Problem enthalten.
3. Bitte geben Sie uns bis zu 48 Stunden Zeit, um auf Ihre E-Mail zu antworten.
4. Rückerstattungen über PayPal werden innerhalb von ca. 48 Stunden bearbeitet.
5. Rückerstattungen auf Kreditkarten dauern etwa 7-14 Werktage.

Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Wir schätzen Ihr Geschäft und werden unser Bestes tun, um Ihnen umgehend zu helfen.
Vielen Dank, dass Sie sich für Queencloth entschieden haben!

 

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